שישה דברים שחסרים לך במחקר המתחרים

בעולם העסקי התחרותי של היום, מחקר מתחרים הוא אבן יסוד קריטית להצלחת העסק שלך. כאשר אנו מבינים לעומק את המתחרים שלנו, אנו יכולים לזהות הזדמנויות חדשות, לנטרל איומים ואף לנצל את היתרונות הייחודיים שלנו כדי לבסס את מעמדנו בשוק. מחקר מתחרים מספק תובנות ערכיות לגיבוש אסטרטגיה שיווקית אפקטיבית. למרות שרבים מבעלי העסקים עורכים מחקר מתחרים בסיסי, רבים מתעלמים ממרכיבים חיוניים שחייבים להיכלל בכל מחקר מקיף כדי להבטיח תוצאות איכותיות.

הזנחה של היבטים שונים במחקר המתחרים עלולה להוביל להחמצת הזדמנויות עסקיות, קבלת החלטות שגויות, ואובדן היתרון התחרותי שלנו. רבים מבעלי העסקים מסתפקים במחקר מתחרים שטחי הכולל השוואה ישירה של מחירים ומוצרים, אך מחקר מעמיק דורש הבנה מעמיקה יותר של האסטרטגיות ושיטות הפעולה של המתחרים. בין שהעסק שלכם הוא אתר איקומרס או חנות פיזית, אתם חייבים לדעת כיצד לבצע מחקר מתחרים כהלכתו ולכן במאמר זה נסקור שישה מרכיבים קריטיים שחייבים להיכלל בכל מחקר מתחרים איכותי ויסודי.

הדברים שחסר לך במחקר מתחרים

ניתוח SWOT

ניתוח SWOT הוא כלי אסטרטגי המשמש ארגונים ועסקים לזיהוי החוזקות (Strengths), החולשות (Weaknesses), ההזדמנויות (Opportunities) והאיומים (Threats) הקיימים בסביבת העסק. הניתוח מספק תמונה מקיפה של המצב הנוכחי שבו נמצא העסק ומסייע בקבלת החלטות מושכלות לגבי העתיד. לכל עסק יש את החזון ואת המשימה העיקרית אשר מגדירים ומכתיבים לו את דרכי הפעולה. על ידי כך שנבין תחילה את החזון ואת המשימה של המתחרים שלנו, נוכל להבין בצורה טובה יותר את הערכים ואת האסטרטגיה שלהם. כדי לבצע ניתוח SWOT על המתחרים שלנו בצורה הטובה ביותר, עלינו לדעת לענות על השאלות הבאות:

• חוזקות: מה היתרונות המרכזיים של המתחרים? באילו תחומים הם מצטיינים ומה הם המשאבים הייחודיים שלהם?
• חולשות: באילו תחומים המתחרים חזקים פחות? האם יש להם מגבלות מסוימות שאפשר לנצל לטובת העסק שלך?
• הזדמנויות: אילו הזדמנויות יש בשוק שהמתחרים עדיין לא ניצלו? האם ישנם שווקים חדשים או טכנולוגיות שהם לא משתמשים בהם?
• איומים: מהם האיומים הפוטנציאליים שיכולים להשפיע על המתחרים? האם ישנם גורמים חיצוניים שיכולים להזיק לעסק שלהם?

אל תתמקדו רק בהווה

ניתוח החלטות ומהלכים קודמים אשר עשו המתחרים שלנו תספק בעבורו כמה תובנות חשובות לגבי האסטרטגיות שאותן הם אימצו בעבר וכך נוכל גם לבחון כיצד הם הגיבו לשינויים אשר התרחשו בשוק. בחינת פעולותיהם של המתחרים בעבר מאפשרת לנו להבין טוב יותר את המוטיבציות שלהם, וגם לחזות את צעדיהם בעתיד.

הקפידו לבחון את הנקודות הבאות: האם הם הגיבו במהירות לשינויים בתחום? האם הם היו חדשניים ושיווקו מוצרים חדשים או שמה הם התמקדו בשיפור מוצרים קיימים?

הסתכלות על העבר ועל העתיד של המתחרים שלנו מסייעת לנו לזהות סימנים מוקדמים לשינויים באסטרטגיה של המתחרים. שנם סימנים מגוונים העשויים להצביע על שינוי באסטרטגיית המתחרים: השקת מוצרים חדשים, שינויים בהנהלה, השקעה בטכנולוגיות חדשות, שיתופי פעולה ועוד. עלינו לעקוב באופן שוטף אחר המתחרים ולהבין סימנים אלה. האם הם מתחילים לפעול בתחומים חדשים? האם הם מגבירים את נוכחותם בשווקים מסוימים? כל סימן כזה יכול לרמוז על שינוי אסטרטגי ולהקנות לנו יתרון בהבנת כיוונם העתידי, ואם בחנו את השינויים האלו בעבר, נוכל לזהות אותם טוב יותר בעתיד.

הבחנה בין מתחרים

אלמנט חשוב מאוד במחקר המתחרים הוא ההבנה בין סוגי המתחרים. לא כל המתחרים שלנו שווים ועלינו להבחין בין מתחרה עיקרי לבין מתחרה עקיף. מתחרה ישיר הוא חברה או עסק המציע מוצר או שירות דומה לזה שלך ומכניס את עצמו לאותו שוק היעד. לדוגמה, שתי חנויות ספרים באותו הרחוב הן מתחרות ישירות. מתחרה עקיף, מצד שני, הוא עסק המציע מוצר או שירות שונה אך יכול לספק את אותם הצרכים או לפתור את אותם הבעיות של הלקוח. לדוגמה, חנות ספרים וספרייה הם מתחרים עקיפים – שניהם מספקים גישה לספרים, אך בדרכים שונות.

לעיתים, האיומים הגדולים ביותר לעסק שלנו לא באים בהכרח מהמתחרים הישירים שלנו, אלא מהמתחרים העקיפים. כאשר טכנולוגיה חדשה משנה את השוק, או כאשר הצרכים וההעדפות של הלקוחות משתנים, מתחרים עקיפים יכולים להפוך באחת למתחרים ישירים. לדוגמה, עם הגידול במספר האנשים שמעדיפים קריאה בדיגיטל, חנויות הספרים הפסידו לקוחות לטובת פלטפורמות קריאה דיגיטליות. זהו איום שלא היה צפוי ממתחרים ישירים, אך הגיע ממתחרה עקיף. חשוב להיות מודעים לשינויים בשוק ולהבין אילו מתחרים עקיפים יכולים להפוך לאיומים בעתיד. עוד דוגמה שאפשר לראות בימינו היא המעבר של אנשים לבינה מלאכותית והמכה האנושה שהדבר הביא על כותבי התוכן ועל עוד אינספור משרות אחרות.

הייחודיות של העסק שלך

נקודת המכירה הייחודית (USP) היא המאפיין או התכונה המייחדת את המוצר או את השירות שלך מאלו של המתחרים. זוהי הסיבה שבגינה לקוחות יבחרו בך ולא באחר ולכן עלינו לזהות את הנקודה הזו ולהדגיש אותה. ה-USP יכולה להיות טכנולוגיה מתקדמת, שירות לקוחות מעולה, מחיר תחרותי או כל יתרון אחר שהעסק שלך מציע. ברגע שאנחנו יודעים להגיד בפה מלא מה היתרון הייחודי שלנו, יהיה לנו קל יותר להעביר את זה לאחרים ולכן אין מחקר מתחרים שלא יסתכל גם על העסק עצמו.

כאשר אתה מבין את ה-USP שלך, הדבר מאפשר לך להתמקד בהבדלים המרכזיים בינך לבין המתחרים שלך. האם המחיר שלך טוב יותר? האם השירות שלך מהיר יותר? האם המוצר שלך באיכות גבוהה יותר? כאשר אתה מזהה את ההבדלים האלה, אתה יכול להשתמש בהם ולהבליט אותם בכל אספקט של אסטרטגיית השיווק והמכירות שלך.

השוואת מחירים והבנת הערך שלך

בעולם העסקים התחרותי של ימינו, היכולת להבין את המחירים של המתחרים שלך היא חיונית, אך היא לא חזות הכול. נכו שכאשר אנחנו יודעים כמה המתחרה שלנו דורש, הדבר מאפשר לנו להציע מחירים תחרותיים יותר ולהבין איפה אנחנו עומד ביחס לשוק. אבל על ידי זיהוי המחירים של המתחרים והשוואתם למחירים שלך, אתה יכול גם לקבל החלטות אסטרטגיות רחבות יותר. כך למשל אתה יכול להבליט את האיכות של המוצר שלך ולבחור במחיר גבוה יותר כדי למקם את עצמך כמותג פרימיום.

המחיר עצמו הוא רק חלק מהמשוואה. הערך המוסף שיש לנו כחברה הוא מה שהלקוחות באמת מחפשים. אם אתה מציע שירות מעולה, איכות מוצר גבוהה, או תמיכה לאחר המכירה, אלה הם יתרונות שיכולים להצדיק מחיר גבוה יותר. חשוב להבין את הערך המוסף של העסק שלך ולדעת להציגו בצורה ברורה ופשוטה ללקוחות. כאשר הלקוחות מבינים את הערך שהם מקבלים, הם יהיו מוכנים לבחור בך גם אם המחיר שלך אינו הכי זול בשוק.

אז מה למדנו על מחקר מתחרים?

במהלך המאמר דנו בחשיבותו של מחקר המתחרים בעולם העסקים. נגענו בנקודות כמו הבנת ה-USP של העסק שלך, השוואת מחירים והבנת הערך, והבחנה בין מתחרה ישיר לבין מתחרה עקיף. כל אחת מהנקודות הללו היא חיונית להצלחת העסק שלך ולהבנת המצב בשוק ויכולה לסייע לך להגדיל את מחזור המכירות. אם אתם מחפשים כיצד להפוך את המידע שהענקנו לכם במאמר זה לפעולה ממשית, אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר ב – Alt ונשמח לעזור לכם.